FAQ

소스는 관리자, 매니저, 운영자 등 계정 구조를 가지고 있습니다. 관리자 계정은 계약한 솔루션의 모든 메뉴에 접근이 가능하며 하위 계정을 생성할 권한을 가집니다. 계층 구조에 따라 콘텐츠 생성 및 승인 권한에 차이가 있으므로 운영 상황에 맞게 활용하세요. 계정 이해하기

라이브를 진행하려면 사전에 계정 기본 정보 → 상점 정보 → 상품 등록 순으로 설정이 필요합니다. 이후 라이브를 편리하게 편성할 수 있습니다.
계정 설정 상점 정보 설정 상품 등록

아닙니다. 스토어 정보는 최초 1회 설정 후, 필요 시에만 수정하면 이후 모든 라이브에 동일하게 적용됩니다.

개인정보 보호를 위해 관리자는 다운로드한 엑셀 파일에 비밀번호를 입력하도록 설정을 할 수 있고, 이 경우 모든 엑셀 파일은 암호를 설정해야 다운로드 할 수 있습니다.
엑셀 다운로드 비밀번호 설정

아닙니다. 라이브 편성은 라이브 정보를 입력하는 단계입니다. 편성 이후 반드시 승인 완료 상태이어야 하고, 실제 송출은 사용하는 송출 프로그램에서 시작 (또는 방송 시작) 버튼을 눌러야 진행됩니다.

'테스트 방송'은 외부에 노출되지 않는 리허설용입니다. 본방송 진행 전 테스트 방송으로 라이브 상태를 미리 확인할 수 있습니다. 또한, 테스트 방송은 90분 후 자동 종료되어 별도의 종료를 하지 않아도 되지만, 일반 본방송은 설정된 시간이 지나도 자동으로 종료되지 않기 때문에 반드시 라이브 콘솔에서 '종료' 버튼을 눌러야 최종 종료됩니다.
라이브 편성

승인 완료된 라이브는 송출 정보 항목에서 라이브 ID, 라이브 URL, 스트림 URL, 스트림 키, 채널 ID를 확인할 수 있습니다.
라이브 송출 정보 확인

필수는 아닙니다. 다만 쇼룸을 사용하면 라이브 예고, 지난 라이브(VOD) 노출, 큐레이션이 가능해 라이브 전·후 사용자 유입에 도움이 됩니다.
쇼룸

상품 등록 방법에는 하나씩 등록하는 개별 등록이 있고, 여러 상품을 한번에 등록하는 일괄 등록 기능이 있습니다. 일괄 등록 기능을 사용하면 한번에 500개까지 등록이 가능합니다.
상품 등록

편성표에는 99개까지 상품을 등록할 수 있습니다.

라이브 편성 시 화면 비율을 16:9로 설정한다면 가로 모드 라이브가 가능합니다.

라이브 중 관리자를 위한 라이브 운영 어드민이라고 생각하면 됩니다. 라이브콘솔에서는 시청자에게 노출되는 플레이어를 확인할 수 있고, 라이브 중 상품 운영, 이벤트 운영, 채팅 대응, 추후 라이브 종료까지 한 곳에서 가능합니다.
라이브콘솔