라이브를 시작하기 전 반드시 네트워크 환경과 모바일의 경우 배터리 상태와 기기 설정을 점검해 주세요.

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안정적인 라이브 진행을 위해 아래 사항을 반드시 확인하세요.

• 네트워크 환경이 안정적인지 체크
• 모바일의 경우, 갤럭시 S20 또는 iPhone 12 이상 기기 사용 권장
• 모바일의 경우, 배터리 90% 이상 충전 및 발열 관리

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네트워크 확인

인터넷 속도 확인

STEP 1. https://fast.com/ko/#에 접속합니다.

STEP 2. 상세 정보 보기를 클릭합니다.

STEP 3. 아래 표를 참고해 지연 시간 내 트래픽 많음의 정보로 인터넷 연결 상태를 판단합니다.

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아래와 같은 행동을 하지 말아주세요. 송출 이상이 생길 수 있습니다.

❌ 2개 이상의 네트워크로 송출 하지 마세요. (예. Wi-Fi 와 유선랜 동시에 사용) 송출 중 네트워크가 전환되어 방송이 중단 될 수 있습니다.

❌ 송출 중 네트워크가 전환되어 방송이 중단 되면, 송출 복구가 불가능해집니다. 이 경우는 무선에서 유선, 유선에서 무선으로 전환 모두 해당 되므로 주의해주세요.

네트워크 연결 방식 확인

• 권장 네트워크 연결 방식은 유선 > Wi-Fi > LTE/5G 입니다.

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  https://fast.com/ko/# 에서 업로드 속도 측정을 하고 가장 빠른 속도가 나오는 네트워크 연결 방식을 선택해 주세요.

• 유선 연결을 위해서는 아래의 장비가 필요합니다. 유선 연결을 한다면, Wi-Fi와 데이터의 연결은 해제하고, 이더넷 연결을 선택해 주세요.

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  단, 공용 Wi-Fi는 네트워크 속도가 느릴 수 있으므로 사용하지 마세요.

  단독으로 연결할 수 있는 Wi-Fi 연결을 권장합니다.

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모바일로 송출 할 때

배터리 확인

배터리는 발열과 처리 속도에 영향을 주는 항목으로 모바일로 라이브 진행 시 사전 확인이 필요합니다.

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• 배터리가 완충 되어 있나요?
  라이브 중 배터리는 최소 50% 이상을 유지해야 합니다. 충전 케이블, 보조 배터리 등으로 배터리 잔량을 확보해주세요. 배터리가 부족할 경우 저전력 모드로 전환, 혹은 방전되어 라이브 송출 품질에 영향을 주거나 라이브가 중단될 수 있습니다.
• 배터리 소모 속도가 느린 기기인가요?
  안정적인 라이브를 위해 최신 기기 및 배터리 효율이 높은 기기를 권장합니다.
• 핸드폰 케이스를 제거했나요?
  발열 관리를 위해 케이스 제거 후 사용해주세요.

기기 확인

송출 전 설정 사항을 확인해주세요.

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• 방해금지 모드 혹은 에어플레인 모드를 사용하세요.라이브 진행 시 전화가 오면 라이브가 중단되고 다시 이어서 시작할 수 없습니다.
• 재난 문자를 차단하세요. (아이폰 재난 문자 차단 방법)
• 무음모드를 설정하세요. 라이브 진행 중 모든 소리가 송출됩니다.
• 저전력 모드를 해제하세요. 라이브 송출 품질 유지를 위해 충분한 배터리 잔량을 유지하세요.
• 블루투스를 해제하세요. 블루투스 연결 장치가 있는 경우를 제외하고, 블루투스를 해제합니다.
• 송출 앱 이외의 앱 실행은 모두 종료하세요.
• 미러링 기능은 사용하지 마세요.라이브 진행 시 미러링 기능을 사용하면 발열이 발생할 수 있습니다.

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라이브 송출을 위한 체크 리스트를 다운로드 후 라이브 송출 전 활용해 보세요.

라이브 중 네트워크 전환이 필요할 때 Tip

라이브 중 네트워크 이슈가 생겨 네트워크 연결 방법의 전환이 필요한 경우가 있습니다. 이 때에는 송출 중단이 되지 않도록 아래의 안내에 따라 설정을 변경해보세요.

• 라이브 중 네트워크의 전환이 필요하면 라이브 종료는 하지 않은 상태에서 강제로 소스스튜디오 앱을 종료하거나 앱을 백그라운드로 보낸 상태에서 전환합니다.
• 소스스튜디오 앱을 다시 실행하면 라이브는 이어서 진행 할 수 있게 됩니다. 이같이 앱을 종료 후 네트워크 전환을 하고 앱을 다시 켜서 송출하는 경우가 가장 빠른 복구 방법 입니다.
• 네트워크는 Wi-Fi, 유선, LTE, 5G 중 하나만 선택하여 연결합니다.
• 유선 어댑터를 사용하여 네트워크 연결 시 Wi-Fi, 5G, LTE는 연결되지 않도록 OFF한 상태에서 연결을 합니다.

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아래와 같은 행동을 하지 말아주세요. 송출 이상이 생길 수 있습니다.

❌ 네트워크를 2개 이상 잡아 소스스튜디오 앱으로 송출 하지 마세요. 송출 중 네트워크가 전환되며 라이브가 중단 될 수 있습니다.

❌ 위와 같이 송출 중 네트워크가 전환되어 라이브가 중단 되면, 송출 복구가 불가능해집니다. 이 경우는 무선에서 유선, 유선에서 무선으로 전환 모두 해당 됩니다.