라이브

진행했던 라이브 목록에서 확인하고 싶은 라이브에 대해 데이터 다운로드 버튼을 통해 엑셀 파일로 데이터를 추출하거나 타이틀을 클릭하여 상세 데이터 페이지로 진입할 수도 있습니다.


데이터 다운로드

분석 > 라이브 > 데이터 다운로드를 클릭하면 팝업 화면에 데이터 다운로드 리스트가 나타납니다.

요약 정보 탭

콘텐츠 : 라이브에서 데이터 다운로드 상세 화면을 열면 라이브 콘텐츠 카테고리가 우선 보여집니다.

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다른 콘텐츠 카테고리를 선택할 수도 있습니다.

기간 : 조회할 기간을 선택합니다. 최대 1개월 동안의 데이터를 확인할 수 있습니다.

라이브타입 : 방송 상태에 따라 일반 또는 시크릿 여부를 나타냅니다.

데이터 다운로드 : 체크 박스에 체크한 콘텐츠에 대한 데이터 항목을 엑셀 파일 형태로 다운로드 합니다.

데이터 다운로드 항목은 아래와 같습니다.

  • 전체 시청자
  • 회원 시청자
  • 비회원 시청자
  • 조회수
  • 상품클릭 수
  • 주문수
  • 채팅수
  • 좋아요수
  • 결제 금액
  • 평균 시청 시간
  • 평균 상품 클릭 시간
  • 평균 상품 클릭

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분석 > VOD > 데이터 다운로드에서도 동일한 내용으로 데이터 항목을 엑셀 형태로 다운로드 받을 수 있습니다.

상세 정보 탭

상세 정보 탭을 클릭하면, 다운로드 항목에서 시청자 정보, 인기상품, 구매정보, 채팅 내역, 구매인증 당첨자 중 원하는 항목을 선택하거나 전체를 엑셀 파일 형태로 받을 수 있습니다.

상세 정보 : 상세 정보 탭을 선택하고, 검색 조건에 따라 콘텐츠 목록이 나옵니다.

데이터 다운로드 : 원하는 콘텐츠를 선택 후, 데이터 다운로드를 클릭합니다.

다운로드 항목 : 원하는 다운로드 항목을 선택할 수 있습니다. 엑셀 파일에서는 각 항목이 탭으로 구분되어 다운로드 됩니다.

  • 시청자 정보 : 해당 콘텐츠를 시청한 회원ID, 조회수를 다운로드 할 수 있습니다.
  • 인기상품 : 해당 콘텐츠의 인기 상품의 정보를 다운로드할 수 있습니다. 상품클릭수, 상품클릭률 등이 포함됩니다.
  • 구매정보 : 해당 콘텐츠를 통한 구매 정보를 다운로드할 수 있습니다. 주문수, 상품수 등이 포함됩니다.
  • 채팅내역 : 해당 콘텐츠의 채팅 내역을 다운로드할 수 있습니다. (회원/비회원 포함)
  • 구매인증 당첨자 : 해당 콘텐츠에서 구매인증 이벤트를 진행했을 경우, 운영자가 입력한 당첨자 닉네임 정보를 다운로드할 수 있습니다.

다운로드 시작 : 선택한 콘텐츠의 데이터 항목이 엑셀 형태로 다운로드 됩니다.


상세 데이터 화면

타이틀을 클릭하면 상세 데이터 페이지로 진입하면 볼 수 있는 화면입니다.

라이브 종합 데이터와 Analysis

종합 데이터

  • 시청자 : 실제 라이브 시간에 유입된 시청자 수의 총합입니다.
  • 조회수 : 실제 라이브 시간에 조회된 수의 총합입니다.
  • 상품클릭 수 : 실제 라이브 시간에 시청자들이 클릭한 상품 수의 총합입니다.
  • 채팅수 : 실제 라이브 시간에 발생한 채팅의 수 입니다.
  • 좋아요수 : 실제 라이브 시간에 발생한 좋아요 수 입니다.
  • 구매인증 참여 : 라이브 중 구매인증 이벤트에 참여한 수 입니다.

Analysis

  • 해당 라이브의 순 시청자, 조회수, 누적 조회수, 상품 클릭수, 배너클릭수, 채팅수, 좋아요수, 구매인증 참여 를 1분 또는 10분 단위로 확인할 수 있습니다.
  • 배너를 추가한 경우, 배너 클릭수도 확인 가능합니다.

인구통계

데이터 다운로드
라이브를 시청한 회원 ID와 조회수를 엑셀 파일로 다운로드하여 확인할 수 있습니다.

전체 시청자
라이브 진행 시간 동안 유입된 시청자의 총 합계 입니다. 회원 수와 비회원 수를 모두 포함합니다.

회원 시청자
라이브 진행 시간 동안 유입된 회원 수 입니다.

비회원 시청자
라이브 진행 시간 동안 유입된 비회원 수 입니다.

조회수
라이브 진행 시간 동안 유입된 조회수의 총 합계 입니다.

나이대별 통계
전체 시청자수와 전체 조회수 별 접속 연령대를 확인 할 수 있습니다. 막대 그래프에 마우스를 올리면 상세 총 시청자 수 혹은 총 조회수를 확인할 수 있습니다.

성별 통계 비율
전체 시청자와 조회수별 접속자의 남,여 비율과 수를 나타냅니다.

회원/비회원 및 OS 통계
전체 시청자와 조회수 별 회원/비회원 수와 접속할 때 사용한 OS의 비율을 확인 할 수 있습니다.

Average

라이브 진행 시간 동안의 평균 정보를 제공합니다.

  • 평균 시청 시간: 모든 시청자의 라이브와 VOD 평균 시청 시간을 제공합니다.
  • 평균 클릭 시간: 시청 시작 후 상품의 최초 클릭까지 걸린 평균 시간을 제공합니다.
  • 평균 상품클릭수: 연결된 상품의 평균 클릭 수를 제공합니다.

시청 관련 데이터

동시간대 데이터 비교

  • 동 시간대 시청 순위
  • 동일 콘텐츠 카테고리 누적 시청 순위
  • 전체 시청 순위

시청 관련 데이터

  • 상품클릭수 : 실제 라이브 시간에 시청자들이 클릭한 상품 수의 총합입니다.
  • 좋아요수 : 실제 라이브 시간에 발생한 좋아요 수 입니다.
  • 채팅수 : 실제 라이브 시간에 발생한 채팅의 수 입니다. 데이터 다운로드를 통해 채팅 데이터를 받을 수 있습니다.
  • 구매인증 참여자 : 라이브 중 구매인증 이벤트에 참여한 수 입니다. 당첨자 다운로드를 통해 당첨자 명단을 확인할 수 있습니다.
  • 신고수 : 라이브 중 신고된 수이며, 신고내역을 통해 신고된 내용을 확인 할 수 있습니다.

인기상품

해당 라이브에서 상품 클릭수가 높았던 상위 10개의 상품을 보여줍니다.

데이터 다운로 버튼을 통해 엑셀로 상품 관련 내역을 다운 받을 수 있습니다. (상품명, 상품가격, 할인율, 판매가, 상품클릭수, 상품클릭율)

시청시간 / 트래픽

시청자가 10분 동안 시청한 시간을 합하여 나타낸 그래프 입니다.

결제통계

결제 연동을 한 경우, 어드민에서 결제 통계를 확인할 수 있고 엑셀 파일을 다운 받아 결제 내역을 확인해볼 수 있습니다.


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